Prestation surveillance

  • Mise au point de l'indice satisfaction clientèle de l'hôtel.


  • Réunion mensuelle d'évaluation des performances, satisfaction et insatisfaction (réciproque) entre les responsables de l'hôtel et la direction d’exploitation de la société. Elaboration d'un compte rendu.


  • Réunion de débriefing du personnel Luxe et traditions suite à l’analyse des débats ci-dessus.


  • Petit déjeuner mensuel offert au personnel en fonction des résultats qualité obtenus.


  • Gratification mensuelle à la femme de chambre ou au valet de chambre ayant obtenu les meilleures notes qualité lors des contrôles hebdomadaires effectués par la Responsable d'exploitation et la Gouvernante de l'hôtel.


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